Si tras solicitar nueva contraseña no te llega el correo, te recomendamos las siguientes acciones por orden:

1- Revisa si el correo con la nueva contraseña está en la carpeta de correo no deseado (o spam) de tu cliente de correo electrónico

2- Añade a noreply@pista3.com y notificaciones@pista3.com como contactos en tu correo y repite el proceso

3- Consulta a tu proveedor de correo electrónico por si estuviera considerando a pista3.com como remitente no deseado

4- Solicítanos la baja de tu usuario para que puedas darte de alta de nuevo