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Respuestas a preguntas frecuentes sobre...

Recibirás un correo de activación y tienes que hacer clic sobre el enlace o bien copiarlo y pegarlo en tu navegador

1- Entra con tu usuario y contraseña y comprueba que el correo electrónico asociado a tu cuenta es correcto
2- Revisa si el correo de activación está en la carpeta de correo no deseado (o spam) de tu cliente de correo electrónico
3- Añade a noreply@pista3.com y notificaciones@pista3.com como contactos en tu correo
4- Consulta a tu proveedor de correo electrónico por si estuviera considerando a pista3.com como remitente no deseado
5- Cambia el correo electrónico asociado a tu usuario de pista3 por otro

- El usuario Organizador/a de Club puede organizar más eventos simultáneamente que el Jugador/a
- El usuario Organizador/a de Club no aparece como jugador/a al crear el evento y solo se puede apuntar a sus eventos mediante la opción 'incluye jugador/a'
- El usuario Organizador/a de Club tiene pre-filtrados sus propios eventos

Tienes disponible una clasificación de niveles que puedes consultar haciendo clic aquí para ajustar tu nivel inicialmente. Después las valoraciones del resto de jugadores/as te ayudaran a ir ajustándolo

Sólo puedes subir de nivel asociado a un deporte en tu perfil tras quince días después del último cambio. Los administradores de pista3.com no cambian el nivel de los usuarios

No es posible cambiar el identificador de usuario. Hay que solicitar la baja del actual y darse de alta con el nuevo.

Puedes darte de baja desde la opción 'dar de baja usuario/a' que aparece en 'Mi Perfil'. Si das de baja tu usuario no podrás recuperarlo ni darte de alta posteriormente con el mismo identificador

Utiliza la opción Olvidé mi contraseña que podrás encontrar en la pantalla de registro.
Tu identificador de usuario aparece en todos los correos que te mandamos desde pista3

1- Revisa si el correo con la nueva contraseña está en la carpeta de correo no deseado (o spam) de tu cliente de correo electrónico
2- Añade a noreply@pista3.com y notificaciones@pista3.com como contactos en tu correo y repite el proceso
3- Consulta a tu proveedor de correo electrónico por si estuviera considerando a pista3.com como remitente no deseado
4- Solicítanos la baja de tu usuario para darlo de alta de nuevo

No es posible modificar los datos principales de un evento. Hay que cancelarlo y volver a crearlo o indicar el cambio mediante los mensajes del mismo.

El nivel está limitado por:
1- el nivel que tienes auto-establecido
2- por la valoración recibida

Sólo se puede contactar con el resto de jugadores a través de los mensajes públicos y privados de un evento (partido, torneo, clase). Lo más sencillo es acceder a tus últimos eventos en tu ficha de jugador/a.

Los teléfonos sólo pueden ser vistos por el organizador y los jugadores confirmados previa finalización del partido/torneo/clase. Al finalizar el evento, dejan de visualizarse

Aparecerá un visto verde precediendo al identificador del jugador/a cuando haya confirmado asistencia.

Para cancelar un partido/torneo/clase tienes que pulsar sobre el botón de cancelación que aparece en el detalle del evento

Los partidos/torneos/clases que organices serán identificados con un pin de color verde

Para aceptar a un jugador "Pendiente de aceptación" en un partido/torneo/clase hay que pulsar sobre el icono de la pala que hay junto al identicador del jugador apuntado.

Para descartar a un jugador de un partido/torneo/clase hay que pulsar sobre el icono de la equis roja que hay junto al identicador del jugador apuntado.

Puedes añadir jugadores que si están dados de alta, rellenando "de pista3.com con email:" y pulsando en el botón "incluye jugador/a".

Puedes añadir jugadores que no están dados de alta, seleccionando un nivel en la lista desplegable de "extra pista3.com de nivel:" y pulsando en el botón "incluye jugador/a".

Puedes restringir tu evento a los jugador@s cuya valoración no esté en el rango que definas

En pista3.com usamos el servicio de localización proporcionado por Google Maps. Si la ubicación que muestra no es correcta, comprueba que en la dirección solo tienes tu dirección postal (calle y nº). En caso de tener una dirección postal, puedes abrir una incidencia en Google Maps.

El organizador decide cuales de los jugadores/as apuntados participan definitivamente en el partido/torneo. Puede usar el criterio que considere más conveniente y no tiene porque ser el orden de inscripción. Recibirás un correo si el organizador te incluye como jugador/a, también puedes verlo comprobando la página del partido. En caso de ser admitido/a es imprescindible que el jugador/a confirme participación pulsando en el botón de confirmar asistencia, entonces aparecerá un visto verde.

Sólo se puede contactar con el resto de jugadores a través de los mensajes públicos y privados de un evento (partido, torneo). Lo más sencillo es acceder a tus últimos eventos en tu ficha de jugador/a.

Los teléfonos sólo pueden ser vistos por el organizador y los jugadores confirmados previa finalización del partido. Al finalizar el evento, dejan de visualizarse

Hay eventos que tienen restringida la inscripción a los jugador@s que tienen valoración de nivel dentro de un rango establecido por el organizador/a. Puedes obtener valoraciones bien participando en eventos sin limitación de nivel o bien organizando tus propios eventos. Solo el organizador/a puede incluir a jugadores/as si conoce su correo electrónico y estos permiten en su perfil ser incluidos.

Para borrarte de un partido/torneo/clase al que estás apuntado/a, tienes que pulsar en el botón borrarme y confirmar

1- Entra con tu usuario y contraseña y comprueba que el correo electrónico asociado a tu cuenta es correcto
2- Revisa si los correos de notificación están en la carpeta de correo no deseado (spam) de tu cliente de correo electrónico
3- Añade a noreply@pista3.com y notificaciones@pista3.com como contactos en tu correo
4- Consulta a tu proveedor de correo electrónico por si estuviera considerando a pista3.com como remitente no deseado
5- Cambia el correo electrónico asociado a tu usuario de pista3 por otro

Todo eso lo puedes hacer desde el panel de +filtros accesible desde el botón de la pantalla principal de partidos/torneos/clases

Todo eso lo puedes hacer desde los filtros de tipo desplegable en pantalla principal de partidos/torneos/clases

- Sirven para tener un registro personal de los demás jugador@s.
- Sirven para que los demás jugador@s puedan acceder a eventos con limitación de nivel.
- Sirven para que los demás jugador@s puedan aparecer el ranking de pista3
- Sirven para que los demás jugador@s tengán una valoración objetiva

Solo tenemos en cuenta las valoraciones más recientes, puedes obtener valoraciones:
- Organizando tu propio partido o torneo
- Apuntándote en partidos/torneos/clases sin limitación de nivel

Los gestores de Pista3.com, no eliminamos ni modificamos valoraciones. Puedes hacer dos cosas: esperar (solo tenemos en cuenta las valoraciones recientes por lo que la valoración desaparecerá) y seguir jugando para recibir más valoraciones (el resto de valoraciones mejores harán que la valoración recibida afecte minimamente a la media).
Si todas las valoraciones son bajas, quizá sea momento de pensar en bajar el nivel autoestablecido

Sólo se tienen en cuenta las valoraciones recientes (últimos 4 meses) por lo que las valoraciones antiguas van desapareciendo. También es posible que hayas vuelto a jugar con alguien que te había valorado y cambie su valoración

Las valoraciones tienen una vigencia de 122 dÃas (aproximadamente 4 meses). La mejor forma de obtener nuevas valoraciones es organizar un partido.

Esto puede ser por dos motivos:
1) te han dado una nueva valoración pero, a la vez, ha dejado de contar otra valoración por ya no considerarse reciente
2) te ha vuelto a valorar un jugador/a que ya te había valorado

Además de la media, es posible ver un resumen de las valoraciones, pero no quien las ha realizado ni cuando.
Tampoco es posible ver observaciones de los demás.

Puedes valorar a los jugadores con los que has jugado si el partido se ha completado y se ha superado la hora fin establecida.

Actualmente, puedes valorar si no han pasado más de 6 días del evento

Sólo es posible cambiar una valoración realizada si no se ha superado el tiempo límite de valoraciones (actualmente 6 días) o si se vuelve a jugar de nuevo con el jugador/a valorado/a

El ranking solo muestra jugadores con más de 9 valoraciones en los últimos 4 meses. Es posible que no tengas valoraciones suficientes, consulta tu ficha

Puedo darles una valoración general desde su ficha de jugador/a (puedes acceder a la misma pulsando sobre el identificador de jugador)

El rango de valoración de nivel está entre -0.45 y +0.3

1- Entra con tu usuario y contraseña y comprueba que el correo electrónico asociado a tu cuenta es correcto
2- Revisa si el correo de valoración está en la carpeta de correo no deseado (o spam) de tu cliente de correo electrónico
3- Añade a noreply@pista3.com y notificaciones@pista3.com como contactos en tu correo
4- Consulta a tu proveedor de correo electrónico por si estuviera considerando a pista3.com como remitente no deseado
5- Cambia el correo electrónico asociado a tu usuario de pista3 por otro

Esto puede ser porque además de tu valoración, a la vez, ha dejado de contar otra valoración por ya no considerarse reciente

Puedes cambiar las preferencias de envío de correo desde Mi Perfil. Para ello:
1- Entra con tu usuario y contraseña en la web
2- Pulsa en botón MI PERFIL
3- Pulsa en pestaña NOTIFICACIONES
4- Elige en la lista desplegable de Partidos,Torneos/Quedadas,Clases/Entrenos la opción sin notificaciones: "NO ME AVISES.GRACIAS".
5- Pulsa botón Guardar cambios

1- Entra con tu usuario y contraseña y comprueba que el correo electrónico asociado a tu cuenta es correcto
2- Revisa en MI PERFIL, sección NOTIFICACIONES si tienes configurados las notificaciones como deseas
3- Revisa si los correos de notificaciones están en la carpeta de correo no deseado (spam) de tu cliente de correo electrónico
4- Añade a noreply@pista3.com y notificaciones@pista3.com como contactos en tu correo
5- Consulta a tu proveedor de correo electrónico por si estuviera considerando a pista3.com como remitente no deseado
6- Cambia el correo electrónico informado por otro